basa7 নিয়ম ও শর্তাবলী

এই শর্তাবলীতে নিম্নলিখিত শব্দগুলো যে অর্থে ব্যবহৃত হয়েছে তা নিচে ব্যাখ্যা করা হলো:

• "basa7" বা "প্ল্যাটফর্ম" — basa7 ব্র্যান্ডের অধীনে পরিচালিত অনলাইন গেমিং ও স্পোর্টসবেটিং ওয়েবসাইট এবং সংশ্লিষ্ট সকল সেবাকে বোঝায়।
• "ব্যবহারকারী" বা "আপনি" — যেকোনো ব্যক্তি যিনি basa7-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছেন বা প্ল্যাটফর্মটি ব্যবহার করছেন।
• "অ্যাকাউন্ট" — basa7-এ নিবন্ধিত ব্যক্তিগত ব্যবহারকারী অ্যাকাউন্ট।
• "পরিষেবা" — basa7 কর্তৃক প্রদত্ত সমস্ত অনলাইন গেমিং, বেটিং, লাইভ ক্যাসিনো ও সংশ্লিষ্ট সুবিধা।
• "শর্তাবলী" — এই নিয়ম ও শর্তাবলী দলিল, যা সময়ে সময়ে আপডেট হতে পারে।
• "বাজি" বা "বেট" — কোনো গেম বা স্পোর্টস ইভেন্টে ব্যবহারকারী কর্তৃক নির্দিষ্ট পরিমাণ অর্থ ঝুঁকিতে রাখা।
• "বোনাস তহবিল" — basa7 কর্তৃক প্রদত্ত প্রচারমূলক অর্থ যা নির্দিষ্ট শর্ত পূরণ সাপেক্ষে ব্যবহারযোগ্য।
• "KYC" — Know Your Customer — পরিচয় যাচাইকরণ প্রক্রিয়া।

এই শর্তাবলীতে একবচন শব্দ বহুবচন অর্থে এবং বহুবচন শব্দ একবচন অর্থে ব্যবহৃত হতে পারে, প্রসঙ্গ অনুযায়ী।

২.১ নিবন্ধন প্রক্রিয়া: basa7-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে হলে আপনাকে একটি সক্রিয় মোবাইল নম্বর, পূর্ণ নাম ও একটি শক্তিশালী পাসওয়ার্ড প্রদান করতে হবে। নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সকল তথ্য সত্য, সঠিক ও সম্পূর্ণ হতে হবে। মিথ্যা তথ্য প্রদানের ফলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হতে পারে এবং জমাকৃত অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

২.২ একক অ্যাকাউন্ট নীতি: প্রতিটি ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট রাখতে পারবেন। একই ব্যক্তির নামে একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। একাধিক অ্যাকাউন্ট শনাক্ত হলে সমস্ত অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সমস্ত ব্যালেন্স ও বোনাস বাতিল হবে।

২.৩ পরিচয় যাচাইকরণ (KYC): basa7 যেকোনো সময় ব্যবহারকারীর পরিচয় যাচাই করার অধিকার সংরক্ষণ করে। উত্তোলন অনুরোধ বা বড় জমার ক্ষেত্রে জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের কপি চাওয়া হতে পারে। KYC সম্পন্ন না করা পর্যন্ত উত্তোলন স্থগিত থাকতে পারে।

২.৪ অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা: আপনার লগইন তথ্য গোপন রাখা আপনার দায়িত্ব। পাসওয়ার্ড কাউকে প্রকাশ না করুন। অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের সন্দেহ হলে তাৎক্ষণিকভাবে basa7-এর সহায়তা টিমকে জানান।

৩.১ বয়স যাচাই: নিবন্ধনের সময় আপনি ঘোষণা দিচ্ছেন যে আপনার বয়স কমপক্ষে ১৮ বছর। basa7 যেকোনো সময় বয়স যাচাইয়ের প্রমাণ (জাতীয় পরিচয়পত্র, জন্মনিবন্ধন সনদ বা পাসপোর্ট) চাইতে পারে। বয়স প্রমাণ করতে ব্যর্থ হলে অ্যাকাউন্ট অবিলম্বে বন্ধ করা হবে।

৩.২ ভৌগোলিক যোগ্যতা: basa7-এর পরিষেবা বাংলাদেশের বাসিন্দাদের লক্ষ্য করে পরিচালিত হয়। নির্দিষ্ট কিছু দেশ বা অঞ্চল থেকে অ্যাক্সেস সীমিত বা নিষিদ্ধ হতে পারে। ভৌগোলিক নিষেধাজ্ঞা এড়াতে VPN বা প্রক্সি ব্যবহার করা নিষিদ্ধ।

৩.৩ মানসিক সক্ষমতা: ব্যবহারকারীকে সুস্থ মানসিক অবস্থায় এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে হবে। মদ্যপান, মাদক বা অন্য কোনো কারণে বিচার-বিবেচনা ক্ষমতা ক্ষীণ থাকলে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

৪.১ অনুমোদিত পেমেন্ট পদ্ধতি: basa7 নিম্নলিখিত পেমেন্ট পদ্ধতি সমর্থন করে: bKash, Nagad, Rocket, Upay, Dutch-Bangla Bank, BRAC Bank, City Bank, Islami Bank এবং Sonali Bank। তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট বা অন্যের নামে পেমেন্ট গ্রহণ করা হবে না।

৪.২ ন্যূনতম জমা ও উত্তোলন সীমা:

• ন্যূনতম জমা: ৳১০০ (একশত টাকা) প্রতি লেনদেনে।
• ন্যূনতম উত্তোলন: ৳৫০০ (পাঁচশত টাকা) প্রতি লেনদেনে।
• দৈনিক উত্তোলন সীমা: ৳৫০,০০০ (পঞ্চাশ হাজার টাকা)।
• মাসিক উত্তোলন সীমা: ৳৫,০০,০০০ (পাঁচ লক্ষ টাকা)।

৪.৩ উত্তোলন প্রক্রিয়াকরণ সময়: সাধারণত উত্তোলন অনুরোধ ২৪ থেকে ৭২ কার্যদিবসের মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়। তবে KYC যাচাই অসম্পূর্ণ থাকলে বা সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত হলে বিলম্ব হতে পারে।

৪.৪ জমাকৃত অর্থের উৎস: ব্যবহারকারীকে নিশ্চিত করতে হবে যে তাদের জমাকৃত অর্থ বৈধ উৎস থেকে আসছে। অর্থ পাচার বা অবৈধ কার্যক্রমের সাথে সম্পর্কিত লেনদেন অবিলম্বে বন্ধ করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে অবহিত করা হবে।

৫.১ সাধারণ বোনাস নীতি: basa7 সময়ে সময়ে বিভিন্ন বোনাস ও প্রোমোশনাল অফার প্রদান করে। প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব শর্তাবলী প্রযোজ্য, যা সংশ্লিষ্ট অফার পাতায় বিস্তারিতভাবে উল্লেখ থাকে।

৫.২ ওয়েজারিং প্রয়োজনীয়তা: বোনাস তহবিল উত্তোলনের আগে নির্দিষ্ট পরিমাণ বেট করতে হবে (ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট)। ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট পূরণ না হওয়া পর্যন্ত বোনাস থেকে অর্থ উত্তোলন সম্ভব নয়। প্রতিটি বোনাসের ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট ভিন্ন হতে পারে।

৫.৩ বোনাস বাতিল: নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে basa7 বোনাস বাতিল করার অধিকার রাখে:

• একই ব্যক্তি বা পরিবার থেকে একাধিক বোনাস দাবি।
• বোনাস সিস্টেম অপব্যবহারের সন্দেহ।
• মিথ্যা তথ্য দিয়ে নিবন্ধন।
• ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট পূরণের আগে উত্তোলন অনুরোধ।

৫.৪ বোনাসের মেয়াদ: প্রতিটি বোনাসের একটি নির্দিষ্ট মেয়াদ থাকে। মেয়াদ উত্তীর্ণ বোনাস স্বয়ংক্রিয়ভাবে বাতিল হয়ে যাবে। মেয়াদ বিস্তারিত জানতে সংশ্লিষ্ট প্রোমোশন পাতা দেখুন।

৬.১ গেমের ন্যায্যতা: basa7-এ সকল গেম স্বীকৃত প্রদানকারীদের (Evolution Gaming, Pragmatic Play, NetEnt, Microgaming, Ezugi প্রভৃতি) মাধ্যমে পরিচালিত হয়। সব গেমের ফলাফল Random Number Generator (RNG) প্রযুক্তির মাধ্যমে নির্ধারিত হয়, যা তৃতীয় পক্ষ কর্তৃক নিয়মিত অডিট করা হয়।

৬.২ বেটিং সীমা: প্রতিটি গেমে ন্যূনতম ও সর্বোচ্চ বেটিং সীমা নির্ধারিত থাকে, যা গেম ইন্টারফেসে প্রদর্শিত হয়। basa7 যেকোনো গেমের বেটিং সীমা পরিবর্তনের অধিকার সংরক্ষণ করে।

৬.৩ প্রযুক্তিগত ত্রুটি: প্রযুক্তিগত কারণে কোনো গেম বাধাগ্রস্ত হলে basa7 সংশ্লিষ্ট রাউন্ডের বেট ফেরত দেওয়ার চেষ্টা করবে। তবে সফটওয়্যার বাগ বা ত্রুটির কারণে প্রদত্ত জয় যদি অস্বাভাবিকভাবে বড় হয়, basa7 সেই পরিমাণ বাতিল করার অধিকার রাখে।

৬.৪ স্পোর্টস বেটিং: লাইভ বেটিংয়ে বাজি রাখার পর পরিবর্তন বা বাতিল করা সম্ভব নয়। নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে basa7 ইভেন্ট বাতিল বা বেট ভয়েড ঘোষণা করতে পারে। এক্ষেত্রে বেটের পরিমাণ ফেরত দেওয়া হবে।

basa7 প্ল্যাটফর্মে নিম্নলিখিত কার্যক্রম কঠোরভাবে নিষিদ্ধ:

1. প্রতারণা ও কারচুপি: গেম সিস্টেম হ্যাক করা, বট ব্যবহার, কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা সফটওয়্যার দিয়ে অন্যায় সুবিধা নেওয়া।
2. অর্থ পাচার: basa7-কে অর্থ পাচারের মাধ্যম হিসেবে ব্যবহার করা।
3. বোনাস অপব্যবহার: একাধিক অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে বা প্রতারণামূলকভাবে বোনাস দাবি করা।
4. অন্যের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার: নিজের ছাড়া অন্য কারো অ্যাকাউন্ট ব্যবহার বা পরিচালনা করা।
5. হুমকি ও হয়রানি: অন্য খেলোয়াড় বা basa7 কর্মীদের প্রতি হুমকি, অপমান বা হয়রানিমূলক আচরণ।
6. চুক্তি লঙ্ঘন: এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা ইচ্ছাকৃতভাবে লঙ্ঘন করা।
7. VPN ও প্রক্সি ব্যবহার: ভৌগোলিক নিষেধাজ্ঞা এড়াতে প্রযুক্তিগত কৌশল ব্যবহার করা।

basa7 দায়িত্বশীল গেমিংয়ের প্রতি গভীরভাবে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমরা বিশ্বাস করি যে গেমিং একটি আনন্দের অভিজ্ঞতা হওয়া উচিত এবং কখনো আর্থিক বা মানসিক সমস্যার কারণ হওয়া উচিত নয়।

৮.১ স্ব-বর্জন সুবিধা: ব্যবহারকারীরা যেকোনো সময় নির্দিষ্ট সময়ের জন্য বা স্থায়ীভাবে নিজেদের অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ করতে পারবেন। এই সুবিধা বিনামূল্যে পাওয়া যায়।

৮.২ জমা ও ক্ষতির সীমা: ব্যবহারকারীরা দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক জমা ও ক্ষতির সীমা নির্ধারণ করতে পারবেন। এই সীমাগুলো তাৎক্ষণিকভাবে কার্যকর হয়।

বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতাটি দেখুন।

৯.১ ব্যবহারকারীর উদ্যোগে বন্ধকরণ: আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারবেন। বন্ধ করার আগে অনুগ্রহ করে অবশিষ্ট ব্যালেন্স উত্তোলন করুন। বন্ধ অ্যাকাউন্ট পুনরায় সক্রিয় করতে সহায়তা টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

৯.২ basa7-এর উদ্যোগে বন্ধকরণ: নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে basa7 অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারে:

• এই শর্তাবলীর কোনো ধারা লঙ্ঘন।
• মিথ্যা তথ্য প্রদান বা KYC যাচাইয়ে ব্যর্থতা।
• সন্দেহজনক আর্থিক কার্যক্রম।
• আদালতের নির্দেশ বা আইনি কারণ।
• দীর্ঘমেয়াদী নিষ্ক্রিয়তা (১২ মাসের বেশি)।

৯.৩ নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্ট: ১২ মাস ধরে লগইন না করা অ্যাকাউন্টকে নিষ্ক্রিয় বলে গণ্য করা হবে এবং মাসিক রক্ষণাবেক্ষণ ফি প্রযোজ্য হতে পারে।

১০.১ অভিযোগ দাখিল: কোনো বিরোধ বা অভিযোগ থাকলে প্রথমে আমাদের সহায়তা টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। ইমেইল: [email protected]। আমরা ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করি।

১০.২ অভিযোগ প্রক্রিয়া: সহায়তা টিম অভিযোগ পাওয়ার পর ৭ কার্যদিবসের মধ্যে তদন্ত সম্পন্ন করে সমাধান প্রদানের চেষ্টা করবে। জটিল বিরোধের ক্ষেত্রে আরো সময় লাগতে পারে।

১০.৩ চূড়ান্ত সিদ্ধান্ত: সকল বিরোধের বিষয়ে basa7-এর সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে, যদি না আইনত ভিন্ন কিছু প্রমাণিত হয়।

১১.১ সেবার প্রাপ্যতা: basa7 সর্বোচ্চ প্রচেষ্টা করে নিরবচ্ছিন্ন সেবা নিশ্চিত করতে, তবে প্রযুক্তিগত রক্ষণাবেক্ষণ বা অন্য কারণে সাময়িক বিঘ্ন হতে পারে। এর জন্য basa7 দায়ী নয়।

১১.২ আর্থিক ক্ষতি: গেমিং বা বেটিংয়ে আর্থিক ক্ষতির জন্য basa7 কোনোভাবেই দায়ী নয়। গেমিং ঝুঁকিপূর্ণ — শুধুমাত্র সেই পরিমাণ অর্থ বাজিতে রাখুন যা হারালে আপনার জীবনযাত্রায় প্রভাব পড়বে না।

১১.৩ তৃতীয় পক্ষের সেবা: বাহ্যিক পেমেন্ট প্রদানকারী বা গেম সফটওয়্যার প্রদানকারীর কোনো ত্রুটি বা বিলম্বের জন্য basa7 দায়ী নয়।

basa7 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী আপডেট বা পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মের নোটিফিকেশনের মাধ্যমে আগাম জানানো হবে।

পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তাবলীতে সম্মতি প্রদান বলে গণ্য হবে। তাই নিয়মিত এই পাতাটি দেখার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা মন্তব্য থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected] (কোনো ক্লিকযোগ্য লিংক নয়, এটি কেবল তথ্যের জন্য)
• সহায়তার ভাষা: বাংলা ও ইংরেজি
• সহায়তার সময়: সপ্তাহের সাত দিন, ২৪ ঘণ্টা
• সাড়া দেওয়ার সময়: সাধারণত ১২-৪৮ ঘণ্টার মধ্যে

আমাদের FAQ পাতায় প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্নের উত্তর পাওয়া যাবে।