basa7 গোপনীয়তা নীতি

basa7 ("আমরা", "আমাদের" বা "প্ল্যাটফর্ম") বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের ব্যক্তিগত তথ্যের গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") ব্যাখ্যা করে যে বাংলাদেশে বসবাসকারী বা basa7 ব্যবহারকারী যেকোনো ব্যক্তির ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, সংরক্ষণ, প্রক্রিয়াকরণ ও সুরক্ষা করা হয়।

এই নীতি নিম্নলিখিত সকল ক্ষেত্রে প্রযোজ্য:

• basa7 ওয়েবসাইট (basa7.app) ব্যবহার।
• basa7-এর মোবাইল-অপ্টিমাইজড প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার।
• basa7-এর গ্রাহক সহায়তা সেবার সাথে যোগাযোগ।
• basa7-এর প্রোমোশনাল যোগাযোগ গ্রহণ।
• basa7-এর যেকোনো সেবা বা বৈশিষ্ট্য ব্যবহার।

basa7 ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে বর্ণিত শর্তে আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণে সম্মতি প্রদান করছেন। এই নীতির সাথে একমত না হলে অনুগ্রহ করে বাংলাদেশের সংশ্লিষ্ট আইন বিধিমালা অনুযায়ী আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

basa7 কেবলমাত্র সেই তথ্যই সংগ্রহ করে যা পরিষেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয়। আমরা কখনো অতিরিক্ত বা অপ্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করি না। সংগৃহীত তথ্যকে তিনটি প্রধান বিভাগে ভাগ করা যায়:

২.১ ব্যক্তিগত পরিচয়গত তথ্য (আপনি সরাসরি প্রদান করেন):

• পূর্ণ নাম এবং পরিচিতির নাম।
• মোবাইল ফোন নম্বর (নিবন্ধন ও যাচাইয়ের জন্য)।
• ইমেইল ঠিকানা (যদি প্রযোজ্য)।
• জন্ম তারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য — KYC প্রক্রিয়ার অংশ)।
• জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট নম্বর (KYC যাচাই প্রয়োজনীয় হলে)।
• ঠিকানা (নগর, জেলা, বিভাগ)।

২.২ আর্থিক লেনদেন তথ্য:

• মোবাইল ওয়ালেট নম্বর (bKash, Nagad, Rocket, Upay)।
• জমা ও উত্তোলনের পরিমাণ ও ইতিহাস।
• বোনাস ও প্রোমোশনাল সুবিধা ব্যবহারের রেকর্ড।
• পেমেন্ট পদ্ধতির ধরন ও লেনদেনের রেফারেন্স নম্বর।

২.৩ প্রযুক্তিগত ও ব্যবহার তথ্য (স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত):

• IP ঠিকানা এবং ভৌগোলিক অবস্থান (আনুমানিক)।
• ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম ও ব্রাউজার তথ্য।
• প্ল্যাটফর্মে ব্রাউজিং ও গেম ইতিহাস।
• সেশনের সময়কাল ও কার্যক্রমের লগ।
• কুকি ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি থেকে সংগৃহীত তথ্য।

basa7 সংগৃহীত তথ্য কেবলমাত্র নিম্নলিখিত বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

উপরোক্ত উদ্দেশ্যের বাইরে আপনার তথ্য ব্যবহারের প্রয়োজন হলে আমরা আগে থেকে আপনার সম্মতি নেব।

basa7 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কেবলমাত্র প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য সংরক্ষণ করে। সংরক্ষণ মেয়াদ নির্ভর করে তথ্যের ধরন এবং সংশ্লিষ্ট আইনি বাধ্যবাধকতার উপর।

• অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন এবং বন্ধের পর ন্যূনতম ৫ বছর।
• লেনদেন রেকর্ড: আর্থিক বিধিমালা অনুযায়ী ন্যূনতম ৭ বছর।
• KYC ডকুমেন্ট: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর পর্যন্ত।
• যোগাযোগ লগ: সহায়তার উদ্দেশ্যে ৩ বছর পর্যন্ত।
• প্রযুক্তিগত লগ: নিরাপত্তা পর্যালোচনার জন্য ১২ মাস পর্যন্ত।
• কুকি তথ্য: কুকির ধরন অনুযায়ী — সেশন থেকে সর্বোচ্চ ২৪ মাস।

সংরক্ষণ মেয়াদ শেষ হলে আপনার তথ্য নিরাপদভাবে মুছে ফেলা হয় বা অপরিচয়যোগ্য করা হয়। অপরিচয়যোগ্য তথ্য পরিসংখ্যান বিশ্লেষণের জন্য অনির্দিষ্টকাল সংরক্ষণ করা হতে পারে।

basa7 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না বা বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করে না। তবে নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে তথ্য ভাগ করা হতে পারে:

৫.১ পরিষেবা প্রদানকারী অংশীদার: পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী (bKash, Nagad, Rocket প্রভৃতি), গেম সফটওয়্যার প্রদানকারী (Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Ezugi প্রভৃতি) এবং প্রযুক্তি অবকাঠামো প্রদানকারীদের সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য ভাগ করা হতে পারে, তবে কেবলমাত্র নির্দিষ্ট পরিষেবা সম্পাদনের জন্য।

৫.২ আইনি বাধ্যবাধকতা: বাংলাদেশের আইন প্রয়োগকারী সংস্থা, আদালত বা সরকারি কর্তৃপক্ষের বৈধ আদেশের ভিত্তিতে তথ্য প্রকাশ করা হতে পারে।

৫.৩ ব্যবসায়িক পুনর্গঠন: basa7-এর একীভূতকরণ, অধিগ্রহণ বা সম্পদ বিক্রির ক্ষেত্রে তথ্য স্থানান্তর হতে পারে, তবে নতুন মালিক এই গোপনীয়তা নীতির শর্ত মেনে চলতে বাধ্য থাকবে।

basa7 কুকি এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং পরিষেবার মান নিশ্চিত করতে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয়।

আমরা নিম্নলিখিত ধরনের কুকি ব্যবহার করি:

আপনার ব্রাউজার সেটিং পরিবর্তন করে কুকি নিয়ন্ত্রণ করা সম্ভব, তবে প্রয়োজনীয় কুকি বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু কার্যকারিতা সীমিত হয়ে যেতে পারে।

basa7 মূলত বাংলাদেশ এবং সংলগ্ন অঞ্চলে সার্ভার পরিচালনা করে। তবে কিছু প্রযুক্তিগত পরিষেবার জন্য তথ্য অন্যান্য দেশে প্রক্রিয়া করা হতে পারে। এই ধরনের স্থানান্তর কেবলমাত্র নির্ভরযোগ্য পরিষেবা প্রদানকারীদের মাধ্যমে এবং তথ্য সুরক্ষার যথাযথ ব্যবস্থা নিশ্চিত করে সম্পন্ন হয়।

আন্তর্জাতিক তথ্য স্থানান্তরের ক্ষেত্রে basa7 নিশ্চিত করে যে: গ্রহণকারী দেশে পর্যাপ্ত তথ্য সুরক্ষা বিধি বিদ্যমান, অথবা উপযুক্ত চুক্তিগত সুরক্ষা ব্যবস্থা প্রয়োগ করা হয়।

basa7-এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের ব্যক্তিগত তথ্যের উপর নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে [email protected] ঠিকানায় ইমেইল করুন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করব।

কোনো নাবালক ব্যক্তি basa7-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করলে বা তাদের তথ্য প্রদান করলে, অভিভাবকদের অনুরোধক্রমে সেই তথ্য অবিলম্বে মুছে ফেলা হবে। অভিভাবকরা যদি জানতে পারেন যে তাদের নাবালক সন্তান basa7-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছে, অনুগ্রহ করে তাৎক্ষণিকভাবে [email protected]এ যোগাযোগ করুন।

basa7 বয়স যাচাই প্রক্রিয়া (KYC) কঠোরভাবে পরিচালনা করে এবং যেকোনো সন্দেহজনক ক্ষেত্রে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে স্থগিত করা হয়।

basa7 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষার জন্য প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক উভয় ধরনের নিরাপত্তা ব্যবস্থা বাস্তবায়ন করেছে:

• 256-bit SSL/TLS এনক্রিপশন: সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশন এনক্রিপ্টেড।
• এন্ড-টু-এন্ড এনক্রিপশন: সংবেদনশীল তথ্য সংরক্ষণে উন্নত এনক্রিপশন।
• ফায়ারওয়াল ও অনুপ্রবেশ শনাক্তকরণ: সার্ভার পর্যায়ে সুরক্ষা।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষ কর্তৃক পরিচালিত।
• OTP যাচাইকরণ: গুরুত্বপূর্ণ কার্যক্রমে দুই-স্তরীয় যাচাই।
• অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: কেবলমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা নির্দিষ্ট তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন।
• ডেটা ব্যাকআপ: নিয়মিত এনক্রিপ্টেড ব্যাকআপ সিস্টেম।

basa7 প্রয়োজন অনুযায়ী এই গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তনের কারণগুলো হতে পারে: নতুন প্রযুক্তি সংযোজন, আইনি পরিবর্তন, পরিষেবার পরিসীমা পরিবর্তন, বা ব্যবহারকারীদের প্রতিক্রিয়া।

গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা নিম্নলিখিত উপায়ে ব্যবহারকারীদের অবহিত করব:

• প্ল্যাটফর্মের প্রধান পাতায় বিজ্ঞপ্তি।
• নিবন্ধিত ইমেইল বা মোবাইলে বার্তা।
• লগইনের সময় পপ-আপ নোটিফিকেশন।

পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতিতে সম্মতি প্রদান বলে গণ্য হবে। তাই নিয়মিত এই পাতাটি দেখার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected]
• সহায়তার ভাষা: বাংলা ও ইংরেজি
• সহায়তার সময়: ২৪ ঘণ্টা, সপ্তাহের ৭ দিন
• সাড়া দেওয়ার সময়: ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে (সাধারণত)

তথ্য মুছে ফেলা, সংশোধন বা তথ্যের কপি পাওয়ার অনুরোধ জানাতে ইমেইলে "তথ্য অনুরোধ" উল্লেখ করুন এবং আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর প্রদান করুন।

আরো বিস্তারিত জানতে আমাদের FAQ পাতা এবং নিয়ম ও শর্তাবলী পাতা দেখুন।